Na manhã do dia 29/05 (6ª feira) os colaboradores da ACEJAN participaram de forma online, do encontro Conecta Rede – Cliente Oculto, promovido pelo Sebrae por meio da plataforma Teams.
Esta foi a 4ª capacitação promovida pelo PA – Ponto de Atendimento ao Empreendedor Sebrae, reforçando o compromisso com a qualificação contínua da equipe que atua no atendimento e suporte aos nossos associados.
A capacitação apresentou a metodologia do “Cliente Oculto”, uma estratégia utilizada para avaliar a qualidade do atendimento, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o aperfeiçoamento dos processos das empresas.
Durante o encontro foram compartilhadas orientações e boas práticas que auxiliam os empreendedores a oferecerem uma experiência cada vez melhor aos seus clientes.
A participação em ações como essa reforça o compromisso da ACEJAN com a qualificação contínua de sua equipe, buscando levar informações, conhecimento e suporte de qualidade aos associados e à comunidade empresarial.